Expédition

Politique d'expédition

Chez Home Fads, nous sommes heureux d'offrir la livraison standard gratuite sur toutes les commandes, dans le monde entier ! Nous souhaitons rendre votre expérience d'achat agréable et fluide.

Délai de traitement de la commande :

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. En période de pointe ou pendant les vacances, les délais de traitement peuvent varier en raison du volume élevé des commandes.

Méthodes d'expédition :

  • Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes sans exigence de commande minimum. Pour assurer le meilleur service, nous utilisons divers partenaires d'expédition fiables pour traiter et expédier les commandes. Nos partenaires offrent des services d'expédition efficaces et fiables.

Délais de livraison :

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et des éventuels retards imprévus tels que le traitement douanier ou les conditions météorologiques extrêmes. Veuillez vous référer aux délais de livraison estimés ci-dessous :

  • Canada : 6 à 12 jours ouvrables
  • États-Unis : 7 à 11 jours ouvrables
  • Tous les autres pays : 9 à 13 jours ouvrables

Nous nous efforçons de livrer votre commande dans ces délais. Cependant, dans le cas peu probable de retards imprévus, l'expédition peut prendre plus de temps. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à l'adresse support@homefads.net

Suivi de commande :

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou par SMS (si fourni). Ce numéro de suivi vous permet de suivre l'état et la localisation de votre colis.
  • Veuillez prévoir un certain temps pour que les informations de suivi soient mises à jour dans le système.

Douanes et taxes d'importation :

  • Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation imposés par le bureau de douane de votre pays.
  • Ces frais supplémentaires sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de port.
  • Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais potentiels avant de passer votre commande.

Fractionnement de la commande :

  • Dans certains cas, les commandes peuvent être divisées en plusieurs envois si elles contiennent des articles provenant de différents fournisseurs ou entrepôts. Vous recevrez des numéros de suivi distincts pour chaque envoi.

Modifications et annulations de commandes :

  • Une fois qu'une commande a été passée, les modifications ou les annulations peuvent ne pas être possibles car nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes rapidement.
  • Si vous devez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Contactez-nous

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Montréal (Canada).

Pour toute demande de renseignements, veuillez utiliser les moyens de contact suivants :

  • Contact Service Clientèle : https://homefads.net/pages/contact
  • E-mail: support@homefads.net
  • Assistance par chat en direct : Disponible via la boîte de discussion dans le coin inférieur droit de notre site Web
  • Assistance du chatbot : Disponible via la boîte de discussion dans le coin inférieur droit de notre site Web

Pour des réponses rapides, discutez avec nous en utilisant la boîte de discussion dans le coin inférieur droit de notre site Web, où vous pouvez également trouver des FAQ.

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Nom commercial : Home Fads

E-mail: support@homefads.net

Adresse de l'entreprise : 385 Bd Deguire, #410, Saint-Laurent, Montréal, Québec H4N 0A7 Canada

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Numéro commercial : 1562717-6

Notre méthode de contact préférée est le courrier électronique.

    Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide.

    Merci d'avoir choisi Home Fads !