Politique d’expédition

Chez Home Fads, nous sommes ravis d'offrir la livraison standard gratuite sur toutes les commandes, partout dans le monde ! Nous croyons en une expérience de shopping agréable et sans tracas.

Délai de traitement des commandes :

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Pendant les périodes de pointe ou les jours fériés, les délais de traitement peuvent varier en raison d'un volume élevé de commandes.

    Méthodes de livraison :

    Nous sommes heureux d'offrir la livraison standard gratuite sur toutes les commandes, sans exigence d'achat minimum. Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance pour garantir une gamme diversifiée de produits et des services d'expédition efficaces. Bien que la plupart des commandes arrivent ensemble, veuillez noter que certains articles peuvent parfois être expédiés dans des colis séparés. Dans ces cas, chaque article disposera de son propre numéro de suivi, vous permettant de suivre efficacement votre livraison.

    Délais de livraison :

    Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et de tout retard imprévu tel que le traitement douanier ou des conditions météorologiques extrêmes. Veuillez vous référer aux délais estimés de livraison ci-dessous :

    • Canada : 6 à 12 jours ouvrables
    • USA : 7 à 11 jours ouvrables
    • Tous les autres pays : 9 à 13 jours ouvrables

    Nous nous efforçons de livrer votre commande dans ces délais. Cependant, en cas de retard imprévu, la livraison peut prendre plus de temps. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, veuillez nous contacter à support@homefads.net

    Suivi des commandes :

    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Ce numéro de suivi vous permettra de suivre l'état et l'emplacement de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande en utilisant votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone enregistré. Veuillez prévoir un certain délai avant que les informations de suivi ne soient mises à jour dans le système.

    Droits de douane et taxes d'importation :

    • Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation imposés par le bureau de douane de votre pays.
    • Ces frais supplémentaires sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison.
    • Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais éventuels avant de passer votre commande

    Modifications et annulations de commande :

    Une fois qu'une commande est passée, les modifications ou les annulations peuvent ne pas être possibles, car nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes rapidement. Si vous avez besoin d'apporter des modifications à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Veuillez noter que si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez le faire dans la période de retour spécifiée. Pour obtenir l'article que vous désirez, nous vous recommandons de retourner l'article d'origine et de passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

    Contactez-nous 

    Heures de Support Client :
    Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Montréal (Canada)

    Pour toute demande, veuillez utiliser les méthodes de contact suivantes :

    • Contact Service Client : https://homefads.net/pages/contact
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    Pour des réponses rapides, discutez avec nous en utilisant la boîte de chat dans le coin inférieur droit de notre site Web, où vous pouvez également trouver des FAQ.

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    Nom commercial : Home Fads

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    Adresse professionnelle : 385 Bd Deguire, #410, Saint-Laurent, Montréal, Québec H4N 0A7 Canada

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    Notre méthode de contact préférée est par e-mail.

    Nous nous engageons à vous offrir une expérience de shopping fluide.

    Merci de choisir Home Fads !