Política de envío

En Home Fads, nos complace ofrecer envío estándar gratuito en todos los pedidos, ¡a nivel mundial! Creemos en hacer que su experiencia de compra sea placentera y sin complicaciones.

Tiempo de Procesamiento de Pedidos:

Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante las temporadas altas o festivos, los tiempos de procesamiento pueden variar debido a los altos volúmenes de pedidos.

Métodos de envío:

Estamos encantados de ofrecer envío estándar gratuito en todos los pedidos, sin requisito de compra mínima. Trabajamos con proveedores de confianza para garantizar una amplia gama de productos y servicios de envío eficientes. Aunque la mayoría de los pedidos llegarán juntos, tenga en cuenta que algunos artículos pueden enviarse ocasionalmente en paquetes separados. En estos casos, cada artículo tendrá su propio número de seguimiento, lo que le permitirá monitorear su entrega de manera efectiva.

Tiempos de Envío:

Los tiempos de envío varían según su ubicación y cualquier retraso imprevisto, como el procesamiento aduanero o condiciones meteorológicas extremas. Por favor, consulte los tiempos de envío estimados a continuación:

  • Canadá: 6-12 días hábiles
  • EE.UU.: 7-11 días hábiles
  • Todos los demás países: 9-13 días hábiles

Nos esforzamos por entregar su pedido dentro de estos plazos. Sin embargo, en el improbable caso de retrasos imprevistos, el envío puede demorar más. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, por favor contáctenos a support@homefads.net

Seguimiento de Pedidos:

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o SMS. Este número de seguimiento te permitirá monitorear el estado y la ubicación de tu paquete. También puedes rastrear tu pedido utilizando tu número de pedido junto con tu dirección de correo electrónico registrada o número de teléfono. Ten en cuenta que puede tomar algún tiempo para que la información de seguimiento se actualice en el sistema.

Aduanas e Impuestos de Importación:

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos o tasas de importación impuestos por la oficina de aduanas de su país.
  • Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo del envío.
  • Recomendamos contactar a su oficina de aduanas local para obtener más información sobre posibles tarifas antes de realizar su pedido.

    Modificaciones y Cancelaciones de Pedidos:

    Una vez que se ha realizado un pedido, las modificaciones o cancelaciones pueden no ser posibles, ya que nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos de manera rápida. Si necesitas hacer cambios en tu pedido, contáctanos de inmediato y haremos todo lo posible para atender tu solicitud. Ten en cuenta que, si deseas devolver un artículo, puedes hacerlo dentro del período de devolución especificado. Para obtener el artículo que deseas, te recomendamos devolver el artículo original y hacer un pedido separado para el nuevo producto.

    Contáctenos

    Horas de Atención al Cliente:
    De lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM hora de Montreal (Canadá).

    Para cualquier consulta, utilice los siguientes métodos de contacto:

    • Contacto de Servicio al Cliente: https://homefads.net/pages/contact
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    Para respuestas rápidas, chatee con nosotros usando el cuadro de chat en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web, donde también puede encontrar preguntas frecuentes.

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    Nuestro método de contacto preferido es el correo electrónico.

    Estamos comprometidos en brindarle una experiencia de compra sin inconvenientes.

    ¡Gracias por elegir Home Fads!